Líder de Experiencia de Marca Comercial (CBEL)
Empresa: CertaPro Painters® de Phoenix (División Comercial)
Sobre el puesto
El Líder de Experiencia de Marca Comercial (CBEL) es un enlace clave entre ventas, producción y nuestros clientes comerciales, asegurando que cada proyecto ofrezca una experiencia profesional de clase mundial desde la primera impresión hasta la visita final.
Este puesto combina ejecución de marketing, soporte de ventas y coordinación de producción. Serás la persona de referencia para asegurarte de que nada se quede sin filtros: la comunicación es precisa, los materiales están pulidos y los clientes se sienten seguros y cuidados durante todo el proceso.
- Si eres muy organizado, proactivo, creativo y prosperas en un entorno dinámico y orientado al equipo, este puesto fue creado para ti.
Responsabilidades claveProducción y coordinación con clientes
- Servir como primera línea de respuesta ante escaladas o problemas de clientes comerciales
- Haz un seguimiento y asigna las facturas materiales a los trabajos correctos diariamente
- Ayuda a la incorporación de nuevas tripulaciones y asegúrate de que la documentación requerida esté completa
- Comunica con los clientes sobre fechas de inicio de producción provisionales, próximas y confirmadas
- Coordinar la comunicación en espacios blancos con la dirección de producción
- Apoyar la planificación de la preproducción, incluyendo:
- Selección de colores y representaciones
- Registro / salida / alquiler de equipos
- Cronogramas del proyecto
- Folletos y avisos
- Listas de verificación previas al traspaso
- Asegurar una comunicación constante y precisa entre clientes, pintores, personal y propietarios
Marketing y Experiencia de Marca
- Posee y gestiona un calendario mensual de marketing comercial
- Crear y ejecutar temas de marketing comercial, eventos e iniciativas de apreciación del cliente
- Coordinar y apoyar ferias comerciales, visitas a clientes y eventos comerciales
- Recopilar, organizar y enviar estudios de caso comerciales
- Mantén fotos de los proyectos antes y después del proyecto y referencias de clientes
- Crea y gestiona contenido en redes sociales con enfoque comercial
- Apoya al equipo de ventas con campañas de correo electrónico, listas de objetivos y creación de contenido
- Actualizar la web con contenido comercial actual, fotos de proyectos e imágenes del equipo
- Genera y gestiona las reseñas de Google de clientes comerciales
- Ayudar con la planificación del presupuesto anual de marketing comercial
- Haz un seguimiento y gestiona el gasto en marketing para mantenerte dentro del presupuesto
Soporte de ventas
- Crea y mantén presentaciones de ventas, plantillas y materiales de marketing
- Asegúrate de que los materiales de venta estén organizados, pedidos y disponibles
- Gestiona los regalos de agradecimiento y el seguimiento tras la venta
- Mantén archivos limpios, organizados y accesibles
- Preparar y presentar informes de división comercial a la dirección
- Proporcionar una comunicación clara y continua a la administración y al personal
- Asiste a eventos de ventas y ferias comerciales según sea necesario
Lo que buscamos
- Altamente organizado con una atención excepcional al detalle
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Cómodo gestionando múltiples proyectos y prioridades
- Confianza trabajando de forma transversal con ventas, producción y liderazgo
- Creativo, proactivo y orientado a soluciones
- Profesional, pulido y centrado en el cliente
- Pasión por la mejora continua y el desarrollo personal
Por qué unirse a nosotros
- Equipo galardonado
- Sé un líder central en una división comercial en crecimiento
- Trabaja estrechamente con la dirección y la dirección
- Haz un impacto visible en la experiencia del cliente y en la percepción de la marca
- Oportunidad de crecer con una organización de alto rendimiento y basada en valores
- Compensación competitiva basada en la experiencia
Cada negocio de CertaPro Painters® es de propiedad y gestión independiente.
La oportunidad llama a la puerta
Cualidades como trabajar duro, hacer bien el trabajo y fomentar el respeto mientras se trabaja en equipo son fundamentales en la cultura de marca CertaPro Painters®. Esto hace que cada franquicia independiente de CertaPro Painters® sea un lugar único y satisfactorio para trabajar. Es importante no solo ofrecer experiencias memorables a los clientes, sino también a los miembros del equipo de cada franquicia independiente de CertaPro Painters®.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a CertaPro Painters Corporate.
